1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen (gemäß § 355 BGB). Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Richten Sie Ihre Erklärung bitte an:
EXATTA ASSESSORIA CONTABIL LTDA
Estrada Araca S/N, Interior, Maravilha/SC, CEP 89.874-000, Brasilien
E-Mail: [email protected]
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
3. Besondere Hinweise zu digitalen Inhalten
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher:
a) ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
b) seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).
In diesem Fall steht Ihnen kein gesetzliches Widerrufsrecht mehr zu. Bitte beachten Sie hierzu jedoch unsere nachstehende freiwillige Garantie.
4. Freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Garantie
Unsere Zufriedenheitsgarantie
Über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht hinaus bieten wir Ihnen eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie: Sollte unser Leitfaden nicht Ihren Erwartungen entsprechen, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf — unkompliziert und ohne weitere Begründung.
Diese freiwillige Garantie besteht unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt dieses in keiner Weise ein. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail an [email protected].
5. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das folgende Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An: EXATTA ASSESSORIA CONTABIL LTDA, Estrada Araca S/N, Interior, Maravilha/SC, CEP 89.874-000, Brasilien, E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
(*) Unzutreffendes streichen.
6. Rückerstattungsprozess
Um eine Rückerstattung zu erhalten, folgen Sie bitte diesen Schritten:
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Widerruf“ oder „Rückerstattung“.
- Geben Sie Ihren vollständigen Namen und das Kaufdatum an, damit wir Ihre Bestellung zuordnen können.
- Sie erhalten innerhalb von 3 Werktagen eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs.
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
7. Kontakt
Für Fragen zum Widerruf oder zur Rückerstattung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
EXATTA ASSESSORIA CONTABIL LTDA
Estrada Araca S/N, Interior, Maravilha/SC, CEP 89.874-000, Brasilien
E-Mail: [email protected]
Stand: Juli 2026